如乘客能提供正确的遗失物品特征，即可归还物品。
2023-12-01杭州地铁站务员新
服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中上方。
2023-12-01杭州地铁站务员新
着衬衣时，其下摆应扎系于裤腰内。
2023-12-01杭州地铁站务员新
车站设置的各类标志产生倾斜、卷翘、破损现象时，如不影响客运，可暂不更换。
2023-12-01杭州地铁站务员新
对于乘客满意服务而赠送的现金、礼品等财物，员工可以接受。
2023-12-01杭州地铁站务员新
乘客赠送锦旗等以表扬的，锦旗等物应由所表扬的集体或个人妥善保存。
2023-12-01杭州地铁站务员新
车站可根据车站情况自行张贴各种临时标志、宣传画、横幅、标语等。
2024-03-16杭州地铁站务员新
409、着装员工搭乘地铁时，可以不向乘客让座。
2023-12-01杭州地铁站务员新