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《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因纠纷使车辆不能正常运营1个小时以上的；发生责任性纠纷后，当事人恐吓、打击报复乘客

2023-12-01小公交

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，由于我方主观原因，造成一定经济损失（包括物损、人伤的医药费、工资和治安罚款等一切开

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《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，落实的局级以上机关转批的责任性投诉属于较重投诉。

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《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，承包车擅自抬高票价，给集团公司造成极坏影响的属于重大投诉。

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《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，私自收乘客钱被乘客或媒体曝光，经认定属实的属较重投诉。

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《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，门未关好车起步摔夹乘客致伤属于重大投诉。

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《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，发生行车事故，在处理过程中不积极配合、蛮横无理，给企业造成不良影响的属于一般二级投

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《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，致使对方受到经济损失在500元以下或发生纠纷影响班车运行30分钟以上属于轻微投诉。

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《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，查扣违章乘车卡证后，未按规定及时上交或私自处理的属于一般一级投诉。

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《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，遇特殊车辆（救护车、救火车、出警车辆、工程抢险车）执行任务时，不主动避让的属于一般

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