非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。

人际关系学派的主要局限是把处理好人际关系、提高职工“满意感”作为调动人们积极性的主要途径,忽略了以完成组织目标来调动人们的积极性

梅奥的人际关系理论认为非正式组织的基本特征是:自发性、内聚性和稳定性。

霍桑试验中照明与工人工作效率关系的试验结果,让梅奥有理由认为应该对管理者进行训练,让他们能够更好地倾听工人的意见,了解工人的情绪

从梅奥开始,管理注重人的因素超越了注重设备的因素。

1924-1932年期间,著名的霍桑试验是由美国学者霍桑在美国西方电气公司主持的一项试验。

“管理理论丛林”现象的存在,意味着管理理论的不成熟。

“公司不是一个家”。在组织中,我们更多地用目标、责任、权力来联结,而不是仅用情感来联结。

权力应当赋予职位而非个人。

韦伯的官僚组织理论的提出具有里程碑的性质,让我们因此而看到传统的、世袭的组织体系瓦解,从而让我们有机会看到普通人可以借助于组织结