当我们遇到旅客伤害时，我们要在第一时间拨打急救电话和所属区域（部门）值班电话
2023-12-01大兴2
在与轮椅旅客沟通时，应与旅客保持视线平行
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当服务轮椅旅客时，有坡度的地方采用对的正推轮椅方法，安全控制轮椅下坡速度
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为了给旅客提供更好的反馈，每一名员工都应当做到反馈要及时、内容要关键、方法要得当
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商务旅客高度更重视效率与品质
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