2019年8月份普速列车长月度考试复习题第2页 - 2019年8月份普速列车长月度考试复习题

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紧急停车信号是一长三短声。（）

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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》各部门要将服务质量问题纳入问题库跟踪，限期整改，并将整改落实情况进行反馈。

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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》受到离岗培训处理的人员取消一个年度内评先选优、技师（高级技师）聘任资格。已

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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》达到预警帮促阈值人员列为路风关键人，由责任人所在班组列车长负责责任人的帮促

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乘务途中防丢失报警片不需开启。

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填写式票据票面严禁涂改，发生错误时应作废后另行填发。（）

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专用票据兜防撞海绵任何班组不得随意撤除，一经发现按章考核。

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补票作业间隙办公处抽屉、票兜内票款不得超过1000元。（）

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因列车停运，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后31日内含当日，旅客可办理停运列车车票退票。

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旅客要求退票时加收的票款及手续费不退。（）

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