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普速列车长2019年职工业务素质考评题库二季度
免费乘车的儿童单独使用卧铺时,可购买半价卧铺票。
2024-01-14
普速列车长2019年职工业务素质考评题库二季度
丢失学生证重新补办后,12个月内不售给学生票。
2024-01-14
普速列车长2019年职工业务素质考评题库二季度
集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时,由学校出具证明。
2024-01-14
普速列车长2019年职工业务素质考评题库二季度
旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
2024-01-14
普速列车长2019年职工业务素质考评题库二季度
旅客在到站开车后要求继续旅行时,应按越站办理。
2024-01-14
普速列车长2019年职工业务素质考评题库二季度
办理越站时,换发代用票,核收越站区间的票价,不足起码里程,持原票乘车。
2024-01-14
普速列车长2019年职工业务素质考评题库二季度
旅客在车站和列车内可多次要求变更径路,但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。
2024-01-14
普速列车长2019年职工业务素质考评题库二季度
旅客在列车上要求变更径路时,办理时,原票价低于变径后的票价时,应补收新旧径路里程差额票价,核收手续费。
2024-01-14
普速列车长2019年职工业务素质考评题库二季度
旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方客运站起,另行补票,核收手续费。
2024-01-14
普速列车长2019年职工业务素质考评题库二季度
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交旅客到站。
2024-01-14
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