线路断路、铁路组织绕道运输时,变更座别、铺别的,不补不退。

为测量儿童身高,在候车室、出站口、检票口、列车端门口必须涂有测量儿童身高的标准线。

铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。

拾到现金应开具“客运运价杂费收据”上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具客运记录证明办理退款。

拾到现金应交班组管理。

旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运

客运运价杂费收据分甲、乙、丙三页,其中甲页给付款人。

客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

对违章携带的物品补收运费时,应本着务真求实的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。

车站对旅客违章携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。