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《高铁车站服务质量规范》规定，尊重民族习俗和宗教信仰。少数民族自治地区车站可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字。

2024-01-16KYKS

《高铁车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，播放及时。

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《高铁车站服务质量规范》规定，车站广播采用自动语音合成方式，日常内容播音录音化。

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《高铁车站服务质量规范》规定，车站广播使用普通话。少数民族自治地区车站必须增加当地通用的民族语言播音。

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《高铁车站服务质量规范》规定，车站应通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏

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《高铁车站服务质量规范》规定，车站设置的可开启式箱盖的电开水器加锁，箱盖与箱体无间隙。

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《高铁车站服务质量规范》规定，候车区应配备大量座椅，充分满足旅客需求，摆放整齐，不影响旅客通行。

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《高铁车站服务质量规范》规定，工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定

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《高铁车站服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，可以与本站台的列车同时移动，不侵入安全线。

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《高铁车站服务质量规范》规定，对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品应及时处理。

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