《高铁车站服务质量规范》规定，安检人员持证上岗，携戴标志。
2024-01-16KYKS
因特殊原因，临时造成旅客积压，不能及时输送，向路局客运处报告。
2024-01-16KYKS
站、车之间发生纠纷或其他原因影响旅客列车晚点，应逐级向上级客运调度报告。
2024-01-16KYKS
车站和旅客列车发生火情、火灾,站、车应迅速扑救火灾，只向主管站段领导报告。
2024-01-16KYKS