《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站在实名制验票过程中,无法实施全封闭实名制验证的在( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,尊重民族习俗和宗教信仰。少数民族自治地区车站可按规定( ),可根据需要增加当地通用的民族

《铁路旅客运输服务质量规范》规定对重点旅客应做到“三个优先”,分别是( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员办理交接时,行举手礼,( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员行走时与旅客正面相遇,此时应( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时,( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除售票员、封闭式问讯处人员办理业务外,其他人员在旅客问询时,应( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站监控录像设备的录像保存期限为( ),涉及旅客人身伤害的不少于( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,天桥、地道内设置进、出站通道屏的,显示( )。