根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，同一客户对同一问题通过95598重复投诉（ ）仍无法解
2024-01-18客户服务班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，停电和电压质量类投诉后续处置期限不得超过（ ）。
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地市局业务部门负责人及属地县区局（供电分局）负责人于地市局接到能源监管机构转办12398投诉工单后（ ）小时内接触客户，并明确投
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地方性政策等原因引起的服务或业务标准差异，地市局供电服务中心在服务或业务标准执行前（ ）个工作日内整理补充完善到省级知识库。
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，地市局分管营销局领导或市场营销部、供电服务中心负责人接
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，业务处理单位（部门）接到95598投诉工单后（ ）个小
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