当抄表员发现原有客户有违章现象时,要做好现场保护和取证工作,并及时报告营销部门

抄核收岗位只考核抄表到位率、抄表差错率。

做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。

自助缴纳电费是客户通过电话、计算机等网络通信终端设备按文字或语音提示完成的缴费。

用户改类后可不重新签订供用电协议。()

对农田水利、市政建设等非永久性用电可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过6个月。

大工业用户暂停用电,每年只允许2次,每次不得少于15天,累计不得超过6个月。

由于电力网中存在无功功率,会降低功率因数,使电网在传输一定有功功率的情况下,电压增大,从而产生无功电能损失,使线损增大。

线损率即是售电量与供电量的比值乘以百分之百。()

客户采用高压供电,计量表装在变压器低压侧,称为高供低计。高供低计客户要加收变损。