沈客2020第一季度三星级考试复习题（普速）第6页 - 沈客2020第一季度三星级考试复习题（普速）

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车内严禁私自（）电线和（）各种电器设备。

2024-01-21沈客2020第一季度三星级考试复习题（普速）

邮政、行李车货件堆放要整齐，高度与照明灯的距离不得小于( )米，中间通道宽度不小于( )米，不得堵塞端门。

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列车车厢、发电车、餐车、行李车、邮政车、宿营车均为（）部位，要悬挂、张贴警示标志。

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对重点旅客做到“三知三有”（知座席、（）、有交接）。

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不高声喧哗、（），不在旅客面前吃食物、（）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

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夜间作业、（）要轻。

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办理交接时行（），右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。

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女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于（）；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈“丁”字形。

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站立时，（），手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。

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对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、（）”等。

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