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盲人有健康CR陪同乘车时，陪同人员须正常购票乘车，盲人凭《中华人民共和国残疾人证》免费乘车，工作人员做好登记后，开启边门让其进站

2023-12-01试题

严禁持公务票的人员使用边门进出。

2023-12-01试题

凭证件使用边门或者宽通道闸机的进出的乘客或工作人员均进行《专用通道进出登记簿》的进出登记。

2023-12-01试题

运营期间，边门应处于锁闭状态，严禁工作人员随意开启。

2023-12-01试题

车站人员工作需要时也不得通过宽通道闸机。改正：可以

2023-12-01试题

专用通道分为宽通道闸机和边门两种。1.正确0.错误

2023-12-01试题

当某方向停止运营后，客服岗加强巡视，主动询问进站乘客乘车方向，发现误购票时，给予退票处理。

2023-12-01试题

《乘客票务事务处理单》填记时，非现场退票需核对票卡记录的时间是否为需办理退票的事发线路名、站名、日期、发生时间段的信息。

2023-12-01试题

《乘客票务事务处理单》填记时，票卡信息查询时，乘客姓名联系方式、卡型、卡号、查询起止日期需写清楚。1.正确0.错误

2023-12-01试题

《乘客票务事务处理单》填记时，退卡币等设备退款时，故障时间、故障设备号、卡币金额需写清楚。

2023-12-01试题

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