《中华人民共和国残疾人证》为全国统一样式,视力残疾人证的封皮为红色,内页“残疾类别”栏标明“视力残疾”。

售票员对提出携带导盲犬需求的旅客,按规定发售残疾人专用票额车票,对在开车前48小时之内购票的旅客,及时将旅客车票、乘车等信息通知

售票员对提出携带导盲犬需求的旅客,按规定发售残疾人专用票额车票,对在开车前24小时之内购票的旅客,及时将旅客车票、乘车等信息通知

对已改签车票不再办理“变更到站”业务。

办理“变更到站”不收取手续费。

乘意险实行实名制投保,一张火车票可购买多份乘意险。

乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则,严禁与车票捆绑。

后付是指符合后付范围的军·事运输发生的票款、运费、押运人乘车费,以及铁道部批准的按后付办理的货物运输费用。

事故金额的计算中代用票每张按1000元计算。

《铁路运输收入管理规程》规定:售票员结账发生多出款时,应在当日列账上缴,短少款时,可暂时用窗口找零款顶数滚欠。