大营镇站售票路局抽考题库第12页 - 大营镇站售票路局抽考题库

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《铁路运输收入管理规程》规定：到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时，应发电报通知发站及其上级收入管理部门查询答复后办理补

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预付是指铁路客货运输费用在付款人和收款人双方自愿的原则下可签订协议按预付办理。

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铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹票、货票、客货运杂费收据、定额收据、有价表格等统称为铁路客货运输票据。

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代收款是指铁路运输企业在办理旅客、货物运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据或其他专用票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的经

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《铁路技术管理规程》(普速)规定，列车须按列车等级编定车次。

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安全使用电源，无违规使用电源、电器。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、清晰。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，遇售票、检票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员多人行走时，两人成排，三人成列。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

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