投诉处理决定书应包括( )事项
2024-08-27旅游法规(00194)
投诉处理决定书应包括( )事项
A、投诉者的基本情况
B、被投诉者的基本情况
C、投诉请求,事实根据和理由.
D、做出决定的依据
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:投诉处理决定书应包括投诉者的基本情况、被投诉者的基本情况、投诉请求、事实根据和理由以及做出决定的依据
A、投诉者的基本情况
B、被投诉者的基本情况
C、投诉请求,事实根据和理由.
D、做出决定的依据
【正确答案】:ABCD
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