突发事件也有可能影响顾客的理想期望,使服务容忍区变得狭小。
2024-09-02服务营销学(03601)
突发事件也有可能影响顾客的理想期望,使服务容忍区变得狭小。
A、正确
B、错误
【正确答案】:A
A、正确
B、错误
【正确答案】:A
