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关于处理客户抱怨,下列做法中不正确的是( )。

关于处理客户抱怨,下列做法中不正确的是( )。

A.阶段性的集中处理问题,不要迅速答复,降低效率

B.对于正确的,诚恳接受,加以改进

C.对不符合事实的,热情接待,耐心解释

D.较快的平复客户情绪,防止态势蔓延

正确答案是A

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