以下做法错误的有（ ）。
2023-12-01电子银行2018
以下做法错误的有（ ）。
A.某支行大堂经理让身份证件丢失的客户致电客服中心进行定期存单的口头挂失
B.客户柜面跨行转账未到账咨询，柜员要求客户拨打银联95516查询
C.某支行柜员致电客服中心，要求客服人员协助其查询柜员机是否有长款。
D.某柜员公务卡状态为“关闭账户”，致电客服中心，要求客服人员直接激活
E.以上都错误
正确答案是ABCDE
