服务目标达成情况反映了客户服务的好坏,设定服务目标包含( )。
2023-12-01201406高级营销
服务目标达成情况反映了客户服务的好坏,设定服务目标包含( )。
A.明确服务提升方向
B.设定具体的服务提升指标
C.设定服务提升方向
D.设计服务提升方案
正确答案是AB

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