在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是（　）。

在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是（　）。

A.每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的交易数量

B.每项产品客户投诉数量/该产品交易数量

C.每项产品未解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量

D.每项产品已解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量

正确答案是B