由于下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉:1.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报；2.与乘客发生争执、拉扯的行为；3.对
2024-01-183号线业务练习题-判断题
由于下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉:1.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报；2.与乘客发生争执、拉扯的行为；3.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；4对乘客讲斗气、训斥、顶撞的话,讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；
A.正确
B.错误
正确答案是B
