列车发生突发事件时，广播员应如何处置? (《列车广播工作安全防范预案》)

列车发生突发事件时，广播员应如何处置? (《列车广播工作安全防范预案》)

答：列车发生意外事件被迫中途停车时，广播员应坚守岗位，迅速了解事件原因，在获得列车长的许可后，利用列车广播向旅客说明原委。 由于列车前方发生火灾、燦炸、水害、塌方等事故造成线路中断或发生机车、车辆设备故障、严重超负超重、列车大面积晚点和其他原因造成列车在车站成区间滞留，不能继续运行时，广播员应做到: 1.及时广播宣传，做好解释工作，安抚旅客。在广播时间内，遇有临时停车，应及时通告；白天临时停车超过I小时的，应取消停播时间，继续开机广播。 2.代表列车长对因晚点(半小时以上)给旅客带来的不方便表示歉意。 3.如遇列车火灾紧急停车时，广播员在了解情况后，应迅速广播，请旅客不要慌乱，并向旅客广播安全注意事项。宣传应急避险方法，组织旅客有秩序地进行疏散和乘降，劝阻旅客在列车没有停稳之前，严禁跳车。 4.如遇列车不能继续运行需要换乘列车或疏散旅客时，广播员要坚守岗位，向旅客做好解地疏散，保证旅客生命财产安全。