管理者通过绩效评价，判断组织不同层面的绩效水平，识别低绩效的征兆，探寻导致低绩效的原因，找出可能妨碍评价对象实现绩效目标的问题所

管理者通过绩效评价，判断组织不同层面的绩效水平，识别低绩效的征兆，探寻导致低绩效的原因，找出可能妨碍评价对象实现绩效目标的问题所在的过程叫作（）
A、绩效反馈
B、绩效诊断
C、绩效监控
D、绩效沟通
【正确答案】：B
【题目解析】：绩效诊断是一个系统性的过程，旨在评估和分析组织或个人的绩效水平，并找出导致低绩效的原因。以下是绩效诊断的一般步骤： 1. 设定绩效目标：首先，管理者需要明确组织或个人的绩效目标。这些目标应该是具体、可衡量和可达到的。 2. 收集数据：管理者需要收集与绩效相关的数据，包括绩效评价结果、工作成果、员工反馈等。这些数据可以通过绩效评价、员工调查、工作表现记录等方式获取。 3. 分析数据：通过对收集到的数据进行分析，管理者可以比较实际绩效与设定目标之间的差距，并识别低绩效的征兆。例如，低评分、低工作产出、员工不满意等。 4. 寻找原因：在诊断过程中，管理者需要深入分析低绩效的原因。这可能涉及到个人能力不足、工作环境问题、沟通不畅等方面。通过与员工交流、观察工作过程等方式，找出导致低绩效的根本原因。 5. 提出解决方案：一旦找出低绩效的原因，管理者需要提出相应的解决方案。这可能包括提供培训和发展机会、改善工作流程、优化团队合作等措施，以帮助员工提升绩效。 6. 实施改进措施：管理者需要与员工合作，共同实施改进措施。这可能涉及到培训计划的制定、工作流程的调整、团队建设活动的组织等。 7. 监测和评估：一旦改进措施实施，管理者需要监测和评估其效果。这可以通过再次进行绩效评价、收集反馈意见等方式来完成。 通过绩效诊断，管理者可以更好地了解组织或个人的绩效水平，并采取相应的措施来提升绩效。这有助于组织实现其目标，并提高员工的工作满意度和个人发展。