用户旅程图将服务过程按进程分解，不包括以下哪个阶段（）。

用户旅程图将服务过程按进程分解，不包括以下哪个阶段（）。
A、参与
B、获知
C、接近
D、交互
【正确答案】：A
【题目解析】：“获知、接近、交互、离开四个阶段，以用户触点构成”，没有参与阶段，选A。