以下哪种情形适合使用亲和图? ()
2023-12-01选择题自命名25659
以下哪种情形适合使用亲和图? ()
A.对不同来源收集的零散的客户反馈进行归纳整理
B.把顾客之声(VOC)转化为CTQ
C.对VOC进行从宏观概况到具体描述的逐步细化
D.进行因果分析
正确答案是A

以下哪种情形适合使用亲和图? ()
A.对不同来源收集的零散的客户反馈进行归纳整理
B.把顾客之声(VOC)转化为CTQ
C.对VOC进行从宏观概况到具体描述的逐步细化
D.进行因果分析
正确答案是A