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投诉处理中,对于倾听困难的客户,我们应该使用()

2023-12-01题库二

投诉处理中,对于倾听困难的客户,我们应该使用()

A.封闭式问题,,

B.开放式问题,,

C.求助上级的方法,

D.嘹亮的声音

正确答案是A

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