北京某妇女心理咨询服务中心是一家专门从事妇女服务的非营利组织，是国内较早开设妇女心理咨询热线的组织之一，它在妇女问题研究、志愿者

北京某妇女心理咨询服务中心是一家专门从事妇女服务的非营利组织，是国内较早开设妇女心理咨询热线的组织之一，它在妇女问题研究、志愿者管理等方面都走在国内同行前列。截至2000年该服务中心拥有志愿者100多人，与专职人员的比例是100：5。
它的志愿者管理分为三个阶段：选拔、培训、再提高。由于心理咨询的特珠性，该服务中心对志愿者有基本的条件要求，如具有大专以上文化程度、25岁以上等，中心安排专业人士对符合条件者进行面试和心理测验，对测试合格者进行专业培训并安排实习，然后才能上岗。为了使志愿者享有自治权，该服务中心志愿者群体成立两个组织，其中的督导委员会，由中心内部有丰富咨询经验的咨询员构成，在咨询员选拔、培训和再提高过程中扮演着重要的角色。办公室专职人员负责按照专长给咨询员排班。志愿者的报耐虽然很低，中心只给基本的交通费和提供简单的午餐，但志愿者们兴致很高，他们把自己的志愿精神总结为“四心”，即关心、爱心、热心、诚心。
问题：①该妇女心理咨询服务中心对志愿者管理的成功之处在哪里？
②非政府组织进行志愿者管理时应注重哪些方面的策略？
【正确答案】：(1)该妇女心理咨询服务中心在志愿者管理过程中有着明确的管理规划，充分尊重志愿者，按照专业特长安排具体工作，在一定程度上实现了志愿者的自我管理，充分地调动和发挥了志愿者的积极性、主动性和创造性，从招募、培训、上岗到再提高整个管理流程合理、有序，是一个较为成功的志愿者管理范例。
(2)①创造激发志愿者工作动机的环境；
②给志愿者安排合适的工作；
③明确志愿者的工作权限；
④给予适当的培训和指导；
⑤对志愿者的工作予以及时反馈。