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激励贯穿于企业员工工作的全过程,包括对员工个人需求的了解、( )、行为过程的控制和( )的评价等。

激励贯穿于企业员工工作的全过程,包括对员工个人需求的了解、( )、行为过程的控制和( )的评价等。

A.个性的把握

B.行为结果

C.行动结果

D.信息沟通

正确答案是AB

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