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在客户关系生命周期的矜持期,企业的管理重点为( )。

2023-12-01KHGXGL

在客户关系生命周期的矜持期,企业的管理重点为( )。

A.防止客户转换供应 商

B.重视产 品品牌的丰富性

C.重视产品与服务质量

D.提供商品意外的免费服务等非物质利益

E.重视客户与企业对商品.服务或价格的价值观认知的一致性

正确答案是BCD

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