确认收费错误需要办理退款时，应确认客户身份证明，要求客户在退款凭证上签字，已为客户开具发票的还应收回发票（或开具红字发票由客户签
2023-12-01xy2-1
确认收费错误需要办理退款时，应确认客户身份证明，要求客户在退款凭证上签字，已为客户开具发票的还应收回发票（或开具红字发票由客户签字确认）。（出处：《营销业务应用标准化设计业务模型说明书》）
A.正确
B.错误
正确答案是A
