上杭综合柜员（三）级应知应会题库2019.8.28 第22页 - 上杭综合柜员（三）级应知应会题库2019.8.28

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接电前，电能计量部门应再次根据变压器容量核对电能计量用的（）是否正确

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（）执行光伏电站标杆上网电价，0.98元/千瓦时（含税）。上网电价已包含0.42元补贴，不可重复计算

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国家电网公司转发国家能源局《关于进一步落实分布式光伏发电有关政策的通知》中，发电量选择“( )”项目，就近接入公共电网，客户

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对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，暂停期间（　　）基本电费。

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影响优质服务评价指数的因素不包括（）。

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《供电营业规则》规定：因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费用和应付电费由地方人民政府有关部门从（）经费中支出。

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以企业整体价值观为核心的行为规范的总和称为( )。

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根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求，精简用电申请手续应精简申请资料，优化审

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受理客户咨询业务时，应耐心，细致地答复，不能当即答复的问题，应向客户致歉，并留下联系电话，研究或请示（）后，尽快答复。

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综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先挂断电话时再挂电话，不可（）挂断。

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