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供电企业应严格按照国家和行业的技术标准对客户受电工程开展设计资料审核、中间检查、竣工检验等工作，发现问题应以口头形式一次性通知客

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根据电网需要，对大用户实行高峰功率因素考核，加装记录高峰时段内有功、无功电量的电度表，据以计算月平均高峰功率因素。

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35千伏及以上公用高压线路供电的，以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点。第一基电杆属供电企业。

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客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息，以进一步提高服务效率和企业的效益。

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办理用电业务的时间每件不超过30分钟。

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功率因数标准0.90，适用于160千伏安以上的高压供电工业用户(包括社队工业用户)、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3

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功率因数标准0.80，适用于100千伏安(千瓦)及以上的农业用户和趸售用户，但工业用户未划由电业直接管理的趸售用户，功率因数标准

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危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约用电行为。

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供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需

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电力供应与使用双方应当根据平等自愿、等价有偿的原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利和义务。

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