火客2
站务人员工作制服穿着类型应统一,如有特殊原因,需经（ ）同意。
2023-12-26火客2
列车晚点初期广播（5～10分钟）播放的区域为（）。
2023-12-26火客2
可以申请服务类通报表扬的有（ ）
2023-12-26火客2
轨道交通因故障或者意外事件不能正常运行的，轨道交通经营单位应当按照（）退还票款.
2023-12-26火客2
员工找错钱、卖错票，金额在（）元以下（作B行为不在此列）的为二类有责乘客投诉。
2023-12-26火客2
当发生紧急情况或列车延误超过（）分钟时，由PIS工作站操作人员全屏发布。
2023-12-26火客2
预计列车延误（）分钟及以上时，滚动发布PIS晚点信息。
2023-12-26火客2
预计列车延误（）分钟及以上时，播放列车晚点初期广播。
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