第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库

当前位置：首页 > 第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库

第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库

《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持冬季16℃-18℃，夏季24℃-28℃。

2024-01-15第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库

《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员清理卫生时，清扫工具可以触碰旅客及携带物品。

2024-01-15第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库

《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员与旅客走对面时，可以与旅客并行。

2024-01-15第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库

《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员遇旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准

2024-01-15第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库

《空调列车服务质量规范》中规定列车清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

2024-01-15第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库

《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

2024-04-16第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库

《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，在折返站可以饮酒。

2024-01-15第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库

每人免费携带品的重量是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。

2024-01-15第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库

我国规定48V以下为安全电压。

2024-01-15第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库

残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客携带品的重量范围。

2024-01-15第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库

首页 1 2 3 4 5 下页尾页