《铁路旅客运输服务质量标准》要求，建立服务质量监督管理体系，进行严格的（）。
2024-01-18孙英德
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，在乘务工作中，遇工作失误之处，应向旅客表示（）。
2024-01-18孙英德
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。
2024-01-18孙英德
铁路是国家重要的（）、国民经济大动脉、交通运输体系的骨干。
2024-01-18孙英德
视觉信号分为昼间、夜间及昼夜（）。
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客运职工职业道德中，廉洁奉公的含义是做到（）。
2024-01-18孙英德