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1《客规》第五十三条：旅客携带香水500毫升，在发站可酌情放行进站上车。（应知应会-《客规》）

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窗口购买或换取残军票时，需通过学生优惠凭证识读设备读取残军优惠证件中身份证件号码，与购票时填写的身份证件号码自动比对，一致时方可

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军人外出执行公务、探亲等，时限要求严格，全国各地火车站，对军人购买团体、零星客票，均应区别于一般乘客，给予优先安排、办理。（应知

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负有军人优待义务的单位不履行优待义务的，处以2000元以上1万元以下罚款。对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分

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现役军人、残疾军人优先购票乘坐境内运行的火车、轮船、长途汽车及民航班机；其中，残疾军人按照规定享受减收正常票价的优待。（应知应会

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国家和社会尊重、优待军人，保护军人的合法权益，并开展各种形式的拥军优属活动。（应知应会-《汇编》-军人优先）

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铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核，任何单位和个人不得擅自修改、删除、损毁。任何单位和个人不得擅自向其他单位和

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1《客规》第九条：确保旅客运输安全正点是承运人的基本权利。（应知应会-《客规》）

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1《细则》第三十条：对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），车站发现时应告之铁路规定并强行疏导

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1《客规》第九条：依照规定收取运输费用是承运人的基本义务。（应知应会-《客规》）

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