【成人自考】【绩效管理（江苏）】【05963-js】高频考点(2)

(1).评估者对被评估者的第一印象的好坏对评估结果影响过大,如果第一印象好,对被评估者各方面的评价都比较高;第一印象如果不好,则对其各方面的评价都比较低,这被称为绩效评估中的()

A.首因效应
B.晕轮效应
C.近因效应
D.对比误差

正确答案A

(2).在进行反面反馈时可采用“BEST”反馈法,其中“E”是指()

A.表达后果
B.征求意见
C.放眼未来
D.描述行为

正确答案A

(3).解决组织绩效问题有多种方式:愿望导向、结果导向和()

A.过程导向
B.财务导向
C.客户导向
D.需要导向

正确答案D

(4).在现代绩效管理方法中,以全面衡量企业经营能力、推进企业战略实施的考核方法是()

A.标杆管理法
B.关键绩效指标法
C.目标管理法
D.平衡计分卡

正确答案D

(5).由被考评者本人、上级、下级、同事甚至客户等了解被考评者的人共同作为考评者,全方位地从各个角度来了解被考评者的绩效行为,并提供客观具体的反馈信息达到改变行为提高绩效的目的。这种绩效评估方法是()

A.因素考核法
B.排序法
C.关键事件法
D.360度绩效反馈法

正确答案D

(6).员工绩效目标的执行和实现主要是为了企业战略目标的实现,所以,在设置绩效评价目标时,应该让评价的指标成为引导员工行为的导航。这体现了绩效评价指标设置的

A.战略一致性要求
B.指标内涵清晰明确的要求
C.指标独立性要求
D.指标具有针对性要求

正确答案A

(7).卡迪、多宾斯和沃德曼将影响员工绩效的因素分为()

A.组织因素和个人因素
B.组织因素和价值绩效
C.价值因素和系统因素
D.系统因素和个人因素

正确答案D

(8).激励理论的四种模式中,源于美国心理学家弗鲁姆提出的期望理论的模式是()

A.需要激励模式
B.动机—目标激励模式
C.权衡激励模式
D.强化激励模式

正确答案B

(9).国外绩效管理的发展大致经历了三个时期,其中19世纪至20世纪初是()

A.成本绩效管理时期
B.财务绩效管理时期
C.科学绩效管理时期
D.绩效管理创新时期

正确答案A

(10).工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等,即分析完成这个职位工作 的从业人员需具备什么样的资格与条件,而不是分析在岗的人员如何,否则会产生社会赞许行为与防御心理等不利于工作分析结果的问题,工作分析的这一原则被称为()

A.动态原则
B.系统原则
C.岗位原则
D.参与原则

正确答案C

(11).在绩效计划的各主体中,职责主要是宣传组织战略和目标,分解各部门的任务;引导并推动不同系统的员工建立科学合理的绩效目标;与下属员工共同制定员工绩效计划的人员是(

A.直接上级
B.公司高层领导
C.员工本人
D.人力资源管理专业人员

正确答案A

(12).KPI的理论基础是()

A.热炉法则
B.二八法则
C.格雷欣法则
D.三七法则

正确答案B

(13).评估者就某一评估因素(如工作质量、创造性等),使群体中每一个考评者与其他所有被考评者进行一一比较,此种方法称为()

A.简单排序法
B.交替排序法
C.强制排序法
D.配对比较法

正确答案D

(14).绩效管理对管理者的作用之一是()

A.奠定企业战略目标实现的基础
B.促进员工的能力提高和职业发展
C.帮助管理者实现管理目标
D.提供企业价值创造循环的动力

正确答案C

(15).在目前国内的绩效管理实践中,比较常见的绩效管理模式是()

A.“德能勤绩”式
B.“检查评比”式
C.“共同参与”式
D.“自我管理”式

正确答案B

(16).绩效管理的一般理论基础有控制论、系统论和()

A.信息论
B.平衡论
C.循环论
D.闭合论

正确答案A

(17).由若干要素以一定结构形式连接结构构成的具有某种功能的有机整体称为()

A.信息
B.过程
C.系统
D.工场

正确答案C

(18).激励理论的四种模式中,源于美国心理学家斯金纳创立的强化理论的模式是()

A.需要激励模式
B.动机目标激励模式
C.权衡激励模式
D.强化激励理论

正确答案D

(19).工作分析的客体是()

A.任职者
B.直接主管
C.工作岗位
D.工作职责

正确答案C

(20).被认为是首开企业经营战略研究之先河的著作是切斯特·巴纳德的()

A.《公司战略》
B.《企业核心能力
C.《战略历程》
D.《经理的职能》

正确答案D

(21).将战略形成看成是组织内各种权力派别之间进行博弈和协商并达成共识的过程的学派是()

A.设计学派
B.权力学派
C.计划学派
D.定位学派

正确答案B

(22).绩效管理的第一个环节是()

A.绩效计划
B.绩效实施
C.绩效评估
D.绩效反馈

正确答案A

(23).绩效内容包括绩效项目和()两个部分。

A.绩效过程
B.绩效指标
C.关键事件
D.绩效标准

正确答案B

(24).一般对员工没有做出强制性的要求,但通过努力,一小部分人可以达到这样的绩效水平,该绩效评价标准类型称为()

A.定量标准
B.卓越标准
C.基本标准
D.定性标准

正确答案B

(25).在管理过程中,通过双向沟通,使员工知道管理者希望他们做什么、怎么做、做到什么程度、做不好的直接后果等信息;同时帮助管理者掌握工作的进展程度、员工的工作表现、存在的困难和障碍等情况,实现信息资源的传递和共享的过程,称为()

A.绩效计划
B.绩效辅导
C.绩效评估
D.绩效反馈

正确答案B

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