【成人自考】【汽车经营管理学】【05834】2019年10月考试真题
(1).企业内部环境系指企业的类型组织模式、组织机构、经济实力、经营实力及企业文化等因素,其中,___是企业内部环境中最重要的因素。
A.企业的类型正确答案C
B.组织模式
C.组织机构
D.经济实力
(2).汽车生产企业选择差异化战略时,不会将___作为首要战略目标。
A.汽车产品内在差异正确答案D
B.汽车产品外在差异
C.汽车产品形象理念
D.汽车产品成本
(3).在企业市场营销可以控制的四个因素中,针对促销的手段是
A.质量和外观正确答案A
B.价格
C.建立渠道
D.发布广告
(4).汽车购买者往往会记住自己喜爱品牌的优点,而忘掉其他竞争品牌的优点,主要是购买行为受到___心理因素的影响。
A.需要和动机正确答案B
B.感觉
C.学习
D.信念和态度
(5).在展销会前选取两组经销商进行实验调查,其中一组举办展销会,另一组不举办展销会,检验展销会对销售差异的显著性检验,这种实验法类型是
A.重复时间序列实验正确答案B
B.前后控制组实验
C.阶乘设计
D.拉丁方格设计
(6).将奔驰汽车打造成上流社会的成功人士象征,劳斯莱斯为显赫贵族的象征,是侧重于消费者市场需求的
A.地理因素正确答案C
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素
(7).与在市场上占据支配地位、最强的竞争对手竞争,采取的定位方式是
A.初次定位正确答案D
B.重新定位
C.避强定位
D.迎头定位
(8).某汽车轮胎制造公司是汽车轮胎,可以为商务车、轿车、客车配套不同的轮胎产品,其产品组合类型属于
A.全线全面型正确答案C
B.市场专业型
C.产品线专业型
D.有限产品线专业型
(9).据国外研究成果,在市场价值方面表现为奶牛产品,宜采用___的发展战略。
A.积极发展正确答案B
B.继续维持
C.尽量收割
D.坚决放弃
(10).为同一产品注册多个商标,是企业为产品采取的
A.品牌防御策略正确答案A
B.品牌延伸策略
C.品牌变更决策
D.品牌设计策略
(11).汽车行业对产品进行定价时,高级轿车往往采取
A.销售额目标正确答案A
B.市场占有率目标
C.企业生存目标
D.稳定价格目标
(12).当汽车产品处于___时,可采取紧缩策略、收缩策略和巩固策略等定价策略。
A.介绍期正确答案D
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
(13).汽车促销方式中,___是一些短期性、临时性的能使顾客产生购买行为的措施。
A.广告正确答案B
B.销售促进
C.公共关系
D.销售技术服务
(14).杂志广告和DM直邮广告是汽车广告促销表现形式中的
A.印刷媒介广告正确答案A
B.广播电视广告
C.网络广告
D.实物广告
(15).汽车产品服务不包含以下___特征。
A.生产过程与消费过程不可分离正确答案D
B.服务质量和顾客感知存在差异
C.不可贮存
D.依质量高低,具有相应的价格
(16).市场占有率是衡量和比较汽车生产企业利润水平的主要指标。
A.正确正确答案B
B.错误
(17).汽车消费者市场是一个包罗万象的统一大市场。
A.正确正确答案B
B.错误
(18).为了节约成本,二手资料收集的基本顺序是由外到内,由一般到具体。
A.正确正确答案B
B.错误
(19).购买者意图调查法可用于汽车市场需求预测。
A.正确正确答案A
B.错误
(20).企业在实施市场细分时,应以影响消费者需求和欲求为基本线索进行。
A.正确正确答案A
B.错误
(21).按市场营销的观点,能满足汽车消费者某种欲望和需要的服务是产品。
A.正确正确答案A
B.错误
(22).汽车企业单一品种的大量生产,有利于获得较低的生产成本,最终汽车的平均成本下降。
A.正确正确答案B
B.错误
(23).对于汽车产品,不同的企业、不同的经营环境和不同的经营时期,定价目标是相同的。
A.正确正确答案B
B.错误
(24).汽车分销渠道建立后,经过一段时间的运作后,就可以持续运行下去。
A.正确正确答案B
B.错误
(25).汽车生产企业的竞争环境发生了剧烈变化,卖方市场的特征逐渐明显。
A.正确正确答案B
B.错误
(26).我国汽车市场的运行有明显的波动性,大体包含衰退低谷、___和高涨四个阶段。
复苏
(27).企业市场营销信息系统由企业内部信息系统、___、___和市场情况分析系统四部分组成。
营销情报系统；营销调研系统
(28).一般来说,一个成功的新产品,应具备优越性、适应性、易用性、___四个特点。
获利性
(29).汽车分销渠道主要包括总经销商、___、汽车分销渠道的起点生产企业和___
批发商；终点消费者
(30).按宣传的方式,可以把汽车宣传划分为___和___两大类型。
新闻宣传；文艺宣传
(31).从宏观的角度看,汽车的服务营销可以扩展到全过程、___、___、全参与四个维度,即“四全”服务策略。
全方位；全天候
(32).市场营销组合
是指企业针对目标市场的需要，综合考虑环境、能力、竞争状况，对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、分销、促销等）进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
(33).消费者购买行为模式
是指消费者个人或家庭为满足日常生活需要而寻找、购买、评价商品或劳务的一切活动。
(34).市场定位
即确定产品在市场中的位置。根据顾客对某种产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定的特性，树立一定的市场形象。
(35).全面质量
是指用全面的方法管理全面的质量。 依靠全面的方法找出问题，查明原因，采取对策，通过提高、改善工作质量来控制工程质量，通过控制生产质量来最终保证产品质量。
(36).汽车产品定价策略
所谓汽车定价是指确定汽车价格的过程，汽车价格竞争是一种十分重要的汽车营销手段。汽车定价策略既要有利于促进销售、增加利润、补偿成本，同时又要考虑汽车消费者对价格的接收能力，从而使汽车定价具有买卖双向决策的特征。
(37).简要描绘现代的市场概念,并简述市场有哪些作用。
是各方参与交换的多种系统，机构，程序，法律强化和基础设施之一。尽管各方可以通过易货交换货物和服务，但大多数市场依赖卖方提供货物或服务（包括劳力）来换取买方的钱。作用：(1)有利于消费者在商品、价格、质量、品种方面有更多的选择，也有利于生产者在生产要素的购买和产品的销售方面有更多的选择。(2)有利于企业在更大的范围内和更高的层次上与他人展开竞争与合作，促进经济发展。(3)是市场经济充满生机和活力的一个极为重要的因素，是企业创新和社会经济进步的巨大推动力。(4)既有利于平等竞争和公平交易，从而保护经济主体的合法权益，还能惩治、减少经济活动中的各种违法行为，使经济活动得以健康、正常地进行。
(38).一般意义上的汽车市场调研是什么?有哪几种类型?
一般意义上的汽车市场调研,是指运用科学的手段 与方法,有计划、有目的、有系统地对与企业市场 营销活动相关的市场情报进行收集、整理和研究分析，并提供各种市场调查数据资料和各种市场分析研究结果报告，为企业市场预测和经营决策提供依据的活动。1）文案调研法：是指通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调研课题有关的情报，从而进行统计分析的调研方法。2）观察法：是由调研人员到各种现场进行观察和记录的一种市场调研方法，在观察时，调研人员既可以耳闻目睹现场情况，也可以利用照相机、录音机、摄像机等设备对现场情况做间接的观察，以获取真实的信息。3）问卷调研法：是利用从总体中抽取的一个样本，以及设计好的一份结构式的问卷，从被调研者中抽取所需的具体信息的方法。4）实验法：是指先在一定的小范围内进行实验，然后再研究是否大规模推广的市场调研方法。
(39).汽车产品的均衡点价格是如何形成的?
均衡价格的形成是由供给和需求这两种力量共同作用的结果。产品的初始价格不是均衡价格，通过买卖之间的竞争，即供给和需求相互作用，使价格不再波动，而是逐渐趋于稳定，即均衡价格。
(40).何谓深度营销?深度营销有什么含义?
深度营销，就是建立在互联网基础上，以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。它要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系，通过大量的人性化的沟通工作，使自己的产品品牌产生润物细无声的效果，保持顾客长久的品牌忠诚。它强调将人文关怀的色彩体现到从产品设计到产品销售的整个过程之中，乃至产品生命周期的各个阶段。
(41).什么是产品组合?对产品组合有几个变量?试以某公司汽车产品为例进行说明。
产品组合(product mix)是指一个企业生产经营的全部产品项目和产品线的组合方式。(1)汽车产品组合的广度,指汽车企业生产经营的汽车产品系列(线)的数量,包含的产品线越多,广度就越宽。上海汽车集团汽车产品组合的广度为8,即有8条汽车产品线。(2)汽车产品组合的深度是指每一汽车产品系列(线)所包含的汽车产品项目的多少。包含的产品项目越多,深度就越大。桑塔纳系列有普桑、警务用车、出租用车等7个项目。(3)汽车产品组合的长度是指汽车产品组合中的汽车产品品种总数。上汽集团一共有30种品种的汽车的产品,汽车产品组合的长度为30。(4)汽车产品组合的相容度是指各条产品线在生产条件、最终用途、细分市场、分销渠道、维修服务或者其他方面相互关联的程度
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