以下哪些属于大堂经理的岗位职责( )。
2023-12-012019应知应会多选(扣除科技)
以下哪些属于大堂经理的岗位职责( )。
A.指导客户熟悉、接受、使用自助设备、电话银行、手机银行和网上银行等自助服务
B.受理客户咨询,及时解答客户疑问
C.利用大堂服务阵地,积极、主动、客观地向客户推介、营销本行社金融产品、服务和交易方式、方法
D.留意客户业务种类变化,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系
正确答案是ABCD
