品牌危机的首要特征是

品牌危机的首要特征是
A、蔓延性
B、突发性
C、危害性
D、被动性
【正确答案】：B
【题目解析】：品牌危机德五大特征：突发性——反应时间德仓促性；破坏性——品牌价值的危害性；扩散性——影响效果的强烈性；关注性——舆论的高度关注性；被动性——决策信息的不完备性。