内部服务规范是从商业银行内部服务流程规范员工服务行为，营造（ ）的大服务格局。
2024-01-08小古哥哥-综 合 - 初 中
内部服务规范是从商业银行内部服务流程规范员工服务行为，营造（ ）的大服务格局。
A.“基层行为管理行服务、二线为一线服务、全行为客户服务”
B.“上级为下级服务、全行为客户服务”
C.“分行为总行服务、二线为一线服务、全行为客户服务”
D.“管理行为基层行服务、二线为一线服务、全行为客户服务”
正确答案是D
