《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（3）站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强
2024-01-16牡客2019年职工岗位技能竞赛机考题库
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（3）站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成（ ）或带来经济损失的。
A.轻伤
B.重伤
C.死亡
D.人身伤害
正确答案是D
