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如投诉处理中涉及多方单位协调处理的,应遵循首问负责制,由【 】牵头处理,协调协办单位及时给予客户答复,并确保客户满意。

2024-01-21单选

如投诉处理中涉及多方单位协调处理的,应遵循首问负责制,由【 】牵头处理,协调协办单位及时给予客户答复,并确保客户满意。

A.A.主办单位

B.B.接到工单的单位

C.C.品质管理部

D.D.客服部

正确答案是B

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