战略平衡计分卡评价绩效的角度主要包括（ ）

战略平衡计分卡评价绩效的角度主要包括（ ）
A、学习与成长
B、能力需求
C、内部运营
D、客户价值
E、财务方面
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：本书在卡普兰和诺顿概念基础之上,将平衡计分卡定义为围绕企业的战略目标,从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度，将企业战略目标落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新的绩效管理系统。P350