客服岗在办理票卡维修、鉴定的工作要求有哪些？（ ）
2023-12-01站务员票务抽考试题
客服岗在办理票卡维修、鉴定的工作要求有哪些？（ ）
A.需从票卡外观判定是否核收维修费
B.需向乘客讲明该流程需7日，黄金周适当延长
C.为乘客开具《鉴定单》，并收回票卡, 须告知乘客凭《鉴定单》乘客联取卡
D.班后结账将《鉴定单》交至票款员处,票卡维修好后，客服岗需认真核对《鉴定单》后，回收《鉴定单》的乘客联，并将卡交还乘客
正确答案是ABCD
