什么是客户关系管理？
2023-12-01售后服务练习题
什么是客户关系管理？
是企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与客户间在销售、营销、和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的、个性化的客户交流和服务的过程
什么是客户关系管理？
是企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与客户间在销售、营销、和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的、个性化的客户交流和服务的过程