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> 站务乘客服务（三种题型）
讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话属于 类有责乘客投诉
2023-12-01站务乘客服务（三种题型）
接到乘客求助 5 分钟内未能赶赴现场属于 类有责乘客投诉
2023-12-01站务乘客服务（三种题型）
提前关站或延迟开站时间达 分钟及以上属于三类有责乘客投诉
2023-12-01站务乘客服务（三种题型）