发生站台落人落物后，行车值班员接报后应首先判断是否影响行车，并安抚乘客。
2023-12-01初110973
处置道床伤亡事故遵循“先抢救伤者，后恢复运营”的原则。
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道床伤亡事故分为一般级和较大级。
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处置乘客违规解锁车门事件要遵循“安全第一”的原则。
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